今年618，消费者终于不用做算术题

今年618，电商平台们似乎集体上演着一场“极简主义”的革命，当消费者打开购物页面，那些复杂的、数学公式般的促销规则不见了，取而代之的是"直降""立减"等简洁明了的优惠标识。

以往面对定金膨胀、跨店叠加等等的烧脑游戏，人们甚至需要手拉excel表，才能理清优惠路径。而今年，先是淘宝天猫宣布取消延续七年的跨店满减，然后京东将百亿补贴整合为单一入口，唯品会则继续坚持"一件立减"策略，这种不约而同的减法操作形成了鲜明反差。

购物达人小李表示："以前要凑单四五个店铺才能享受优惠，现在页面直接显示到手价，决策时间缩短了大半。"

实际上，这场从算术题到直球式优惠的玩法转变，是平台对用户注意力的重新认知。据QuestMobile数据显示，消费者在单个商品页停留时间从2021年的52秒降至2024年的33秒，复杂的规则设计已经成为转化漏斗的阻碍，当流量红利消退，每个用户的浏览时长都变得弥足珍贵。

因此，电商平台必须对运营策略进行改进了，尤其是在国内网购用户增速从2016年14.4%降至2024年6.5%的背景下，拉新成本越来越大，存量似乎比增量更为重要。

比如阿里88VIP会员年消费额是普通用户8倍，京东PLUS会员续费率超80%，唯品会最新财报显示SVIP活跃用户数同比增18%，贡献了线上销售的51%。这些数据共同指向一个事实：优质用户的持续运营是平台增长的新引擎，而为了增加用户消费粘性，就得提升平台使用的舒适度。

所以说，在消费理性主义抬头的当下，真诚就是最高级的套路。正如淘天总裁所言，电商竞争已从“把用户变成消费者”升级为“把消费者变成终身伙伴”。

这种观念转变正促使着平台为用户创造更多可感知的差异化价值，淘天推出的"全网比价"系统，京东的"买贵双倍赔"服务，唯品会提供“保价”且顺丰上门退换，本质上都是通过价格透明化来优化用户体验。

总之，这场始于促销规则简化的变革，实则是平台经济正在从流量争夺转向用户深度运营。在存量博弈时代，唯有回归商业本质，用真诚构筑用户信任，才能赢得持续增长的可能。

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编辑：王家菁、段圣祺