规范“争议热点”传播秩序，平台与公众要共担当

近年来，随着越来越多的热点事件在社交媒体平台上“引爆”，一些风险随之暴露。比如，一些事件初期真假难辨、事实含混不清，加上快速传播，导致真相披露滞后于舆论发酵，“反转”“翻车”的事件时有发生，甚至滋生谣言。为治理相关乱象，近日抖音在有关部门的指导下，公布《抖音社区热点信息和账号治理规则（试行）》。《规则》针对争议热点事件传播、热点当事人账号提出管理方案。具体包括，对事实暂不清晰的热点进行重点研判，限制争议热点当事人“趁热”变现等。

社媒时代，注意力资源的流向，往往与事件热度高度匹配。所谓“热点”一再成为爆点，既是“流量的爆点”，更是“情绪的爆点”。梳理近年来的案例，“热点驱动”已然成为账号运营的显学，更成为了某些人的流量密码。特别是在“流量变现”的便捷路径被彻底打通之后，热点事件、热点当事人背后的利益考量，也就更多了些。这是人性与产业链的复杂性之所在，管控这种复杂性，规避其外部性，必然离不开社会共治和平台的规则约束。近年来，国家网信办等有关部门也频频对网络上的热点信息传播提出治理要求。2024年4月，中央网信办开展“清朗·整治‘自媒体’无底线博流量”专项行动，整治重点聚焦“自媒体”无底线造热点蹭热点，制造以假乱真、虚实混杂的“信息陷阱”等突出问题。抖音新规的提出，是平台落实有关法律法规及相关部门政策要求的体现。

既然是热点，就天然有着巨大的传播力，这是规律使然。此番抖音的新规，颇有查漏补缺的意味。这一规则的核心逻辑，其实无非是对常识常理的重申，比如说“不能抛开事实不谈”“不能用猜测、臆断、站队，来取代真相本身”。在很多热点事件中，常有理智的声音呼吁“让子弹飞一会”，抖音此次提出，“对事实暂不清晰的热点规范其传播秩序”，就是以能动的管理，来规避失序。

什么是健康的信息秩序？至少应该是“传播真相而非谬误”“让事实跑在观点前面”。“热点”，“热度”并不是最重要的，真正重要的，是“信息点”——若是这个“信息点”就失真、失实、失准，那么所谓的“热度”也就极易被利用、被导向危险的境地。凡此种种，在重庆“胖猫”事件等案例引发的滔天巨浪中，已然有了惨痛的教训。以主动负责而非放任自流的态度，来就高热话题审慎研判、去伪存真，抖音的做法，是一次有益得尝试。

社媒平台是个巨大的信息市场、意见市场，这个市场，需要看护者、需要守门人，如若不然，只会陷入混乱杂芜。热点事件，一再成为舆情爆点。这其间，谎言与误导层出不穷，道德审判、舆论审判铺天盖地，网络野生“事件调查组”一再众筹拼凑出所谓的“真相”——若模糊了什么是真什么是假，那么正义热情又从何谈起？公序良俗又何处安放呢？如果说对热点事件冷眼旁观太过冷漠，那么，至少让我们先弄清“到底是怎么回事”。克制、理智与耐心、定力，是公民素养，更是平台和全社会的担当。

封面新闻记者黄靖茹

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06月03日

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