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平台多维度治理争议流量事件,多方共治下短视频生态如何回归理性繁荣

2025-06-01 14:27:09
来源:

猫眼电影

作者:

徐田周

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  猫眼电影记者 胡佳林 报道w3u7903ejky2ywls

5月27日,抖音公布《抖音社区热点信息和账号治理规则(试行)》,针对社区内争议热点信息传播、热点当事人账号及热点事件中出现的违规账号和内容提出治理方案,包括对事实暂不清晰的热点进行重点研判、规范其传播秩序,限制争议热点当事人“趁热”变现等。

争议性流量事件中,片面信息容易引发舆论海啸,“当真相穿鞋时,谣言已经跑遍全网”的传播特征日趋明显,如何实现对争议流量事件的有效治理,已经成为必须解决的新课题。

热点事件往往能迅速吸引大量关注和讨论,争议热点事件及人物因自身特性更容易获得流量,推动舆论快速发酵和扩散。其间容易衍生出“流量先行、真相滞后”的问题;同时事实暂不清晰的争议热点过度发酵,可能带来极端化、非理性化讨论,进而扰乱社会秩序、侵害个人合法权益。因此,有必要对相关方及时进行管理规范、有效引导。

基于此,中央曾专门启动“清朗·整治‘自媒体’无底线博流量”等专项行动,用以压缩无底线博流量行为空间,提升“自媒体”发布信息可信度。

争议热点事件一方面关系到事实尚不清晰却过度发酵的传播生态,另一方面也牵涉到利用争议流量趁热变现的商业模式。

个别账号为了追求商业利益或其他目的,炮制大量谣言,或在重大热点事件出现后蹭热点、仿冒账号、传播不实信息。这些利用热点进行商业化变现的行为,若不及时加以引导和规范,可能会引发效仿,追求这种短视的变现行为,从而出现劣币驱逐良币的现象。

诸多案例也表明,有必要为真相争取必要的生长时间。这就像医学领域的“黄金救治时间”,传播与舆论同样需要“真相验证期”。

抖音推新规范说明,面对争议流量事件,平台正在通过专项治理为真相让渡时间与空间。让渡方式包括社区热点信息事实不清,打标提示、重点研判;显著标识当事人身份,限制以“争议流量”变现等。这本质上可以理解为是在信息高速公路上设置“减速带”,是一种对争议性流量热点事件的“控温”措施。

以对争议当事人变现功能的限制为例,本质是向内容生态的病灶“下刀”。但这种“带血流量”的收割往往伴随着社会价值的瓦解。平台暂停争议期的直播打赏、电商功能,是用技术手段构筑“冷静期”,卡住“博流量-急变现”的关键节点,让流量失去价值,从而反过来遏制虚假。这样既防止舆论绑架商业,也倒逼内容创作者回归价值沉淀。

新规是对争议热点事件治理做出了一次有益探索和尝试,可以视为对《网络信息内容生态治理规定》《关于加强“自媒体”管理的通知》等法律法规和政策要求的落实性举措。这一方面是对争议热点当事人的保护,另一方面也有利于牵引“长期经营、专业服务”的商业变现方式。

从平台视角考量,这是平台责任的升维——当未经核实的指控裹挟着群体情绪横冲直撞时,平台不应只是流量的搬运工,也应成为信息的守门人;不应只是逐浪热度的参与者,也应该是维护秩序的裁判员。当抖音将“存疑标记”“身份验证”等工具嵌入传播链条,本质是将专业判断转化为技术规则,为全民参与的舆论场设置专业护栏。

从更广视角来看,规范的价值并不仅在于平息个案,还在于探索数字时代的治理新范式。《规范》制定过程中听取、吸纳了来自法学、传播学、媒体行业等多方专业人士意见,因此这次规范是各方参与共治的产物,体现出平台将专业判断转化为治理规则的过程中,正试图构建“技术+人文”的双线治理模式。

同时,规范尚处试运行阶段,持续优化举措也在路上,这种“多方参与+动态优化”的治理框架,有助于为建设清朗的网络环境、健康公平的创作生态和真诚友善的社区氛围的进阶来护航。

抖音本次争议流量事件治理,映射出时代的背景板。从2023年中央网信办发布关于加强“自媒体”管理的通知,到2024年开展“清朗·整治‘自媒体’无底线博流量”专项行动,重点整治自导自演式造假、不择手段蹭炒社会热点等突出问题,再到2025“清朗·整治短视频领域恶意营销乱象”专项行动启动,针对虚假传播、恶意营销等乱象监管不断加码。随着平台工作对监管要求的落地,一个更为清朗的网络环境也会加速到来。

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  06月01日,5月6日央行开展20亿元7天期逆回购操作,

 帮工关系指帮工人自愿、短期、无偿为被帮工人提供劳务,且被帮工人没有明确拒绝而发生的一种社会关系。

无偿提供劳务的帮工人致人损害,应该由谁负责

  网友咨询:

  无偿提供劳务的帮工人致人损害,应该由谁负责?

  律师解答:

  无偿提供劳务的帮工人,在从事帮工活动中致人损害的,被帮工人应当承担赔偿责任。被帮工人承担赔偿责任后向有故意或者重大过失的帮工人追偿的,人民法院应予支持。被帮工人明确拒绝帮工的,不承担赔偿责任。

  无偿提供劳务的帮工人因帮工活动遭受人身损害的,根据帮工人和被帮工人各自的过错承担相应的责任;被帮工人明确拒绝帮工的,被帮工人不承担赔偿责任,但可以在受益范围内予以适当补偿。帮工人在帮工活动中因第三人的行为遭受人身损害的,有权请求第三人承担赔偿责任,也有权请求被帮工人予以适当补偿。被帮工人补偿后,可以向第三人追偿。

  律师补充:

  侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。侵害他人人身权益造成财产损失的,按照被侵权人因此受到的损失或者侵权人因此获得的利益赔偿;被侵权人因此受到的损失以及侵权人因此获得的利益难以确定,被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致,向人民法院提起诉讼的,由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。侵害他人财产的,财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。

  【法律依据】

  《中华人民共和国民法典》

  第一千一百九十二条 个人之间形成劳务关系,提供劳务一方因劳务造成他人损害的,由接受劳务一方承担侵权责任。接受劳务一方承担侵权责任后,可以向有故意或者重大过失的提供劳务一方追偿。提供劳务一方因劳务受到损害的,根据双方各自的过错承担相应的责任。

  提供劳务期间,因第三人的行为造成提供劳务一方损害的,提供劳务一方有权请求第三人承担侵权责任,也有权请求接受劳务一方给予补偿。接受劳务一方补偿后,可以向第三人追偿。

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责编:拜尔

审核:塔拉·戴维

责编:利索索

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