吴泳铭：阿里必须放下过去的成绩，未来聚焦几大核心战役

界面新闻记者 | 宋佳楠

5月9日，阿里巴巴集团CEO吴泳铭在内网论坛发帖，呼吁阿里人回归初心，重新创业。

吴泳铭强调，阿里的基因里没有“守成”，只有“创造”。AI科技革命带来的风险与机遇并存，阿里必须放下过去的成绩，以创业者的心态，开启全新征程。

他还指出，“重新创业路上，唯一不能变的是初心：帮助解决社会问题，创造客户价值，站在未来思考。这是阿里巴巴穿越周期走向102年的根基。事实不止一次证明，当我们帮别人解决了问题，自己发展也就不会太差。”

本周，原比例复刻阿里创业起点的“湖畔小屋”在该公司总部亮相。对此，吴泳铭表示，“它代表阿里巴巴永不止息的创业精神、永远对创新的追求。选择现在将它搬进全球总部，不是为了怀旧，而是要提醒我们所有人，今天阿里依然在创业。”

过去两年，阿里开启全方位变革。2023年3月，其启动了公司成立24年来最大规模的 “1+6+N” 拆分计划，意图提升各业务板块的自主性与活力，以应对复杂多变的市场竞争格局 。

同年9月，原CEO张勇卸任，蔡崇信出任阿里董事长，吴泳铭出任阿里集团CEO兼阿里云CEO，对战略方向进行重新梳理，确立 “用户为先、AI驱动” 两大战略重心。

在业务上，各板块变化不断，如阿里云调整战略，聚焦AI驱动与公共云优先；淘天集团在电商业务上持续优化规则，2024年淘宝优化 “仅退款” 策略，依据店铺体验分提升商家售后自主权。

阿里在零售电商领域也动作频频，例如淘宝成立直播电商公司，阿里零售通平台业务正式关停，以及出售银泰股权等。同时，阿里积极推进旗下业务在即时零售等赛道的布局，今年4月30日，淘宝小时达升级为淘宝闪购，在淘宝App首页以一级流量入口展示，由饿了么负责配送服务。

吴泳铭称，改变需要勇气，但是“阿里历史上颠覆性的创新，恰恰都是打破常规，选择了艰难且少有人走的路”。

据他透露，接下来“集团将以饱和式投入的打法，聚焦于几大核心战役。这几个关键战役将由多个业务方参与，发挥各自优势和长项。”

以下为吴泳铭内部信全文：

各位阿里人：

明天就是第21个510阿里日。为了纪念抗击“非典”，我们将每一年510设为阿里日，感谢阿里家人的支持，更提醒自己不要忘记为何出发。

此刻，全球技术浪潮带来的全新时代正在开启。阿里巴巴必须放下过去的成绩，回到创业初心，以创业者的心态，开启一段全新征程。

AI科技革命将给人类社会带来深远复杂的改变，风险与机遇并存。阿里积累的技术、人才和资源，是面向新时代的优势，但AI跨代际的创新也会瞬间将以往的优势变为劣势甚至桎梏。我们必须抱着从零开始的心态，像创业公司一样思考，从中创造机遇，否则我们面临的只会是风险。

公司过去两年主动变革，围绕“用户为先、AI驱动”的战略主线，我们对业务方向进行了重新聚焦和优先级的重组。接下来集团将以饱和式投入的打法，聚焦于几大核心战役。这几个关键战役将由多个业务方参与，发挥各自优势和长项。我们会选择长期和全局的价值而非短期局部价值，以全局价值最优来制定集团各业务的协同策略。

走向新时代的过程中，我们必须有勇气改变自己，适应变化。“突破自己”这个说法不新鲜，但是非常难，会是一场艰难的蜕变。我们不能沉迷于过去的成功，要丢掉路径依赖，打破组织惯性，超越内部视角。阿里历史上颠覆性的创新，恰恰都是打破常规，选择了艰难且少有人走的路。同时，AI技术革命，也让阿里多样化的产品和服务有机会产生更大协同效应，具备创造全新用户体验和价值的机会。如何运用AI技术重塑组织运作方式和提升效率也尤为重要。我们会在工具支持、组织保障、考核机制上全力保障，让改变不仅落于口头。

重新创业路上，唯一不能变的是初心：帮助解决社会问题，创造客户价值，站在未来思考。这是阿里巴巴穿越周期走向102年的根基。淘宝、支付宝、阿里云……事实不止一次证明，当我们帮别人解决了问题，自己发展也就不会太差。前两天，我们在西溪园区揭幕了1:1复刻的湖畔小屋。这是阿里创业的起点，它代表阿里巴巴永不止息的创业精神、永远对创新的追求。选择现在将它搬进全球总部，不是为了怀旧，而是要提醒我们所有人，今天阿里巴巴依然在创业。

阿里的基因里没有“守成”，只有“创造”。阿里人，回归初心，重新创业。