突然发现，电商都卷起了同一组数据？

打开手机购物APP，曾经需要绞尽脑汁计算的满减规则，如今变成了清晰的“官方立减”标识。

就连以往各种眼花缭乱的玩法，如今也都被一键整合，极大简化。从社交平台上来看，比起各个平台的优惠力度到底有多大，简化玩法的策略似乎更能引起网友的重视。

回溯以往的电商发展史，“规模至上”曾是行业铁律。平台们以低价补贴为武器跑马圈地，用复杂促销规则刺激即时消费，GMV增速常年保持在20%以上。但随着2023年网络零售市场增速跌破10%，用户规模逼近10亿天花板，这套依赖流量扩张的增长模型似乎也开始逐渐失效。

而与此同时，中国电商行业也迎来了最深刻的转型——当高速增长的黄金时代落幕，平台们纷纷放下对GMV数字的执念，将战略重心转向“人”的价值挖掘，简单来说，就是“用户至上，以人为本”。而关于这一点，其实从各家最新发布的财报数据中，很容易就能发现。

就拿京东来说，最近发布的财报中，除了提到了常规的营收增长，还特别强调了“活跃用户数”的增长。数据显示，本季度京东集团的季度活跃用户数实现了连续6个季度同比双位数增长，增速超过20%。

阿里这边也是如此，最新公布的财报数据显示，阿里营收2364.5亿元人民币，同比增7%。并且，通过对用户增长和体验提升的的持续投入，88VIP会员超5000万，淘天集团客户管理收入同比增长高达12%。

除了阿里和京东，另一家特卖电商唯品会也格外关注同一组数据。从最新发布的财报数据来看，SVIP活跃用户数同比增长了18%，并且光这部分群体就贡献了51%的线上销售，表现出了较高的用户粘性。

纵观如今各电商平台的转型，更深层意义，就在于电商行业对商业本质的重新认知。过去的“流量思维”将用户视为一次性资源，通过低价补贴快速变现；现在的“用户思维”则将用户视为长期伙伴，通过持续创造价值实现共生共赢。

不管是今年618，淘天开启“官方立减”，京东整合各种玩法，还是唯品会始终坚持“一件立减”，坚持退换货上门服务，其根本目的都在于提升用户的体验，增强用户粘性。不难看出，今后的电商行业，唯有真正将“人”置于战略核心，企业才能走的更远。

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编辑：王家菁、段圣祺