【导读】阿里旗下高德推出“扫街榜”，纳入真实到店行为
中国基金报记者 曹雯璟
9月10日，在阿里巴巴成立26周年之际，阿里旗下高德地图宣布，推出全球首个基于用户行为产生的榜单“高德扫街榜”。
高德地图CEO郭宁宣布，“高德扫街榜”永不商业化。“真实是榜单的核心生命力，‘扫街榜’的核心目标是真实反映用户的选择。我们相信，提升消费信任一定有助于提振消费信心，让商家专心经营、顾客安心消费，让线下服务业更健康，更可持续发展。”他说。
纳入真实到店行为
让“刷榜”成为不可能
作为阿里集团又一国民级应用，高德继上个月宣布全面AI化后，又有重大发布。
据了解，目前，“高德扫街榜”已覆盖全国超300个城市的160万个线下服务商家，包括超87万家餐厅、23万家酒店以及近5万个景区等。
业内人士透露，传统美食榜单产品依赖消费者评价，而评价门槛较低，且难以区分真实度，让刷分刷榜成了一桩心照不宣的生意。尤其是高分店铺往往可以获得更多流量曝光，更是催生了刷点评的灰色产业，让不少商家深陷“不刷就没流量、刷了就不能停”的“内卷”泥潭之中。
“但只有用户去了，甚至反复到店，才是对商家最真实的好评，是真正的‘用脚投票’。”李刚介绍，“扫街榜”的榜单评分主要基于两部分数据：行为+信用，可以理解为：“身体力行”和“言而有信”。“身体力行”是指包括导航、搜索、到店，以及多次前往、专程前往等真实行为，体现多维度的“用脚投票”；“言而有信”则是利用AI能力提升识别和过滤虚假信息，再通过引入芝麻信用体系，让“高德扫街榜”的评价信用体系能够结合用户的信用等级，进一步提升评价可信度。
这让刷榜刷好评成为一项不可能完成的任务。好评的效用要受到真实到店行为的影响，而刷评分需要大量完成从导航到店、到好评，再到反复到店等一系列动作，已经没有现实可行性。
宣布全面AI化
每天1.2亿人次用高德找店
今年8月，高德宣布全面AI化的高德地图2025，将地图导航服务演进为具备深度时空理解和自主推理决策能力的出行生活智能体，完成了从“被动响应”向“主动服务”的进化，不仅提供目的地导航服务，更可主动为用户推荐心仪的目的地。短短一个多月时间，高德地图AI推荐日均生活服务类点位已超过6300万个。
最新数据显示，高德地图上每天有1.2亿次生活服务AI搜索，日导航总里程超15亿公里。
这让高德将出行行为与店铺评价结合起来成为可能。“高分店铺可能是刷出来的，但到店行为不会骗人。”李刚认为，大量真实的到店行为数据，使高德能够提供真实的打分体系，重建一个更可信的生活服务信用体系。
编辑：杜妍
校对：王玥
制作：舰长
审核：陈墨
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