京东、美团、饿了么等外卖平台被约谈，要求合法规范经营，公平有序竞争

轰轰烈烈的外卖“三国杀”或将迎来进一步监管。

5月13日，据央视新闻报道，近日，市场监管总局会同中央社会工作部、中央网信办、人力资源社会保障部、商务部，针对当前外卖行业竞争中存在的突出问题，约谈京东、美团、饿了么等平台企业。

市场监管总局要求，相关平台企业严格遵守《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国食品安全法》等法律法规规定，严格落实主体责任，主动履行社会责任，加强内部管理，合法规范经营，公平有序竞争，共同营造良好市场环境，切实维护消费者、平台内经营者和外卖骑手的合法权益，促进平台经济规范健康有序发展。

今年2月11日，京东外卖正式启动“品质堂食餐饮商家”招募，2025年5月1日前入驻的商家，全年免佣金，相关举措掀开此次外卖大战的帷幕。

此后，京东和美团在外卖领域战火不断升级。

2月19日早些时候，京东宣布，自2025年3月1日起，将逐步为京东外卖全职骑手缴纳五险一金，为兼职骑手提供意外险和健康医疗险。继给快递小哥缴纳五险一金后，京东成为首个为外卖骑手缴纳五险一金的平台。

当天，美团也宣布，将逐步为全国范围内的全职及稳定兼职骑手缴纳社保，预计2025年二季度开始实施。美团表示，自2022年7月以来，美团率先为新就业群体缴纳了新型职业伤害保费，目前已出资14亿元为7个试点省市骑手缴纳职业伤害保障，未来将进一步覆盖到所有省市的所有骑手。

此后4月21日，京东宣布，有竞对平台再次玩起“二选一”游戏，强迫各位骑手不能接京东平台的秒送订单，如有违反，会采取封杀措施。过去，各位骑手都是在三大平台之间自由接单，才能保证自己的收入。因个别平台“二选一”行为，大家的收入会降低16-25%左右，我们对各位的遭遇深表同情，也对个别平台违法违规行为表示谴责。京东所称的“竞对平台”暗指美团。

美团则回应称，全球没有任何平台有动力、有能力去约束外卖骑手的接单选择。自外卖行业诞生以来，美团、饿了么、百度、抖音等参与者均未限制骑手多平台工作。美团从未限制骑手在饿了么上接单，未要求骑手不跑闪送、顺丰等其他即时配送平台，同样更没有任何理由对某平台进行任何限制。目前，美团、饿了么、闪送等平台骑手都在为某平台提供配送服务支持。直至此刻，美团仍在为其提供配送服务支持，也不希望任何外卖订单无人配送。

京东、美团口水仗愈发炙烈之际，饿了么也加入战局，4月30日，饿了么宣布进一步加大平台补贴力度，即日起开启平台“饿补超百亿”大促。针对补贴，饿了么表示不打竞争口水仗，“只发真福利”。外卖领域竞争演变为真实的“三国杀”。

据京东在5月13日最新披露的财报显示，外卖业务所属的新业务一季度收入为57.5亿元，同比增长18.1%。在投入方面，新业务经营费用从去年同期的15.1亿元同比增长65.3%至24.9亿元，该分部在一季度的亏损达到13.27亿元。

据财报披露，3月20日，京东外卖宣布已与超10000名全职骑手签署正式劳动合同，外卖员的加入扩大了京东员工规模，截至4月30日，京东体系人员总数超过72万人。在重投之下，京东在外卖领域取得快速进展。4月24日，京东外卖日单量已突破1000万单，覆盖166个城市。此前4月15日，京东外卖宣布日单量突破500万单。

目前，针对市场监管总局此次约谈，京东、美团、饿了么三家平台尚无回应。

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