今天外卖点什么?
这是当代上班牛马们的世纪难题。
但最近,这个难题变成了,今天用哪个App点外卖。
是的,你没搞错,美团、京东闹了半天的外卖大战,在淘宝+饿了么加入战场后,已经彻底在晋西北打成一锅粥了。
昨儿一天之内,“默默无闻”很久的淘宝和饿了么拿下热搜第一第二的位置。
今天一大早(10点半)上班,同事又喜提99张请客卡,全便宜了编辑部的大家伙了。
之前被求着赶快发力的饿了么,怎么过个五一假期,突然就这么勇了?
其实吧,饿了么之前也没少出招,但大家没啥印象,还是怪美团和京东打得太狠了。
还记得五一前,京东对着美团一阵输出,然后拉起了给外卖员交五险一金的大旗,借着大势在平台里推出秒送+品质外卖,正面叫板美团外卖。
随后,东哥更是肉身下场,亲自体验送外卖,最后还和外卖小哥一起把酒言欢。
甚至中途还有饿了么和美团的骑手,杀到东哥的酒局现场,表示愿意第一时间加入京东外卖大家庭。
整个过程,俨然就是一副整顿外卖市场,刘强东义不容辞的场面。
京东为了配合这波攻势,也是下了血本,补贴库库上,各种大额神券漫天窜,什么1块钱的奶茶每天不重样,4块钱的库迪咖啡喝得不知瑞幸为何物。
另一边,美团也不断出手反制,一起搞补贴,还出面回应一些谣言。
甚至美团核心本地商业CEO王莆中还在社交媒体上,和刘强东隔空打起了口水仗。
反观饿了么,一个劲在官媒发文、公告,然后就没有然后了。。。
以至于隐隐给人一种,京东势头正盛,美团积极应对,饿了么日薄西山,以后这外卖市场恐怕是美团和京东的楚汉之争了。
但大家都没想到,原来饿了么和淘宝,其实暗搓搓地憋了个大招。
就在五一假期前一天,淘宝直接把原有的“小时达”服务升级成了“淘宝闪购”,直接对标美团闪购和京东秒送。
这次饿了么和淘宝的升级,可不是简单换个名字就完事了。
首先,淘宝App直接让“闪购”成为了首页的一级流量入口,凭借着10亿年活跃买家数量,能给饿了么的助力,恐怕不是京东能比的。
然后,淘宝闪购打出的第一个口号就是“最大力度补贴”,饿了么平台则是喊出“饿补超百亿”。
这几天,什么免单红包、免单奶茶、大额满减外卖券等权益大家应该也享受到了。
单从差评君个人体验上来看,淘宝闪购的确比另外两家更有诚意,毕竟今天刚喝了真·免费的奶茶。
不过差友们可能会说,京东和美团又不是没搞补贴优惠,这种套路不是很常见了吗。
但淘宝闪购这次还真有点区别。
你看这几个月,京东和美团两家折腾半天,闹得沸沸扬扬,但大伙吃瓜主要看到的都是什么抢外卖小哥大战、互怼五险一金,刘强东送外卖,宴请小哥聊天这类事。
双方把大量精力围绕在外卖小哥上,但说到底,外卖或者说即时零售这个场景,最重要的还是一个个用户,大家在哪儿下单才是平台的生死线。
而在美团和京东双方一通混战,打得有些筋疲力尽后,也基本把闪送、秒送这个包含外卖在内的即时零售概念给大伙聊明白了。
淘宝和饿了么这个时候再进场,不仅白捡了一波外卖大战的泼天流量,还白嫖了用户对于“淘宝闪购”的理解。
换句话说,这笔本该用来“教育”用户、普及“淘宝闪购”产品概念的营销费用,现在能直接换成真金白银补贴给用户了。
根据新华网报道,一位淘宝闪购项目人员回应记者,“淘宝闪购这个时间点下场,能够省下大笔营销费,转而大规模补贴消费者。”
所以,这也是为啥不少用户在体感上,对淘宝闪购的优惠更有体会。
另一方面,淘宝闪购不是单独把某个业务嫁接了个外卖业务,而是直接把淘宝和饿了么进行了深度结合。
比如饿了么将全部商品和服务,包括餐饮外卖,全面向淘宝闪购开放 。
同时,淘宝闪购又会和淘宝天猫内部的品牌商家城市仓、线下门店合作,打通天猫官方旗舰店和小时达。
在终端又依靠饿了么的配送服务进行半小时的履约。
这么一套闭环合作,目的就是想实现“电商的低价、即时零售的快速送达”。
这种组合拳带来的效果也是相当明显的,就在五一假期的最后一天,饿了么官方宣布,来自淘宝闪购的单日外卖订单量已经超过1000万单。
不仅如此,淘宝闪购业务全线开花,有39座城市的饿了么外卖订单量,突破了历史单日峰值,超过1000家品牌在饿了么的生意,刷新了历史峰值。
相较于京东外卖突破单日订单突破千万,花了足足40多天的时间,不得不说,这波淘宝闪购属实是偷桃京东成功。
之前京东外卖的加入,搞得风生水起,不少人让都在调侃,京东下场冲着美团一顿输出,结果美团没咋样,该不会一个不小心把隔壁饿了么给打没了吧。
但现在这个局面,好像和大家的调侃恰恰相反,颇有种一拳惹怒了宗门老祖,老祖出面大喝一声“够了”,然后直接一个大招秒了的感觉。
毕竟,要论起即时零售领域,阿里可是从没下过牌桌,多少还是有点宗门底蕴的。
要知道,自打2018年收购饿了么以来,阿里一直就有在布局即时零售赛道。
去年7月的时候,“淘宝小时达”直接成了淘宝首页的一级入口,大半年以来,全国范围内已有300多万家门店开通了淘宝小时达服务,而且在一些行业内,淘宝小时达的销量在一路狂飙:
2月14日情人节当天,鲜花订单暴涨了20多倍;
38大促期间,整体成交额环比增长了近200%;
某坚果品牌七夕当天日成交额相比平时增长了3倍,总销量增长了16倍。。。
哪怕这两年,阿里不断分分合合,一些“冷板凳”业务像是银泰为代表的新零售业务直接被卖,而饿了么以及即时零售业务线,似乎也被AI等等遮住了光芒。
但真要拼底蕴,阿里还真不怵这些新入场的角色。
而且这么一波下来,指不定还让阿里重新审视即时零售业务的真正价值。
甚至有种,不管是谁想要动即时零售这块蛋糕,我阿里巴巴一定要捧捧场子。
当然,尽管暂时的数据很风光,但在淘宝闪购面前,还有个一直以来的阴影:下沉市场怎么办?
毕竟,这块业务真正的老大美团,这么多年从来不光光只在一二线城市攻城略地,他们更广袤的护城河在三四线城市、在遍布全国大江南北的农村里。
而在当年百团大战之后,淘宝从这些地方撤的撤、散的散,如今想光靠网上的几个热搜,可能还是不太够啊。
在差评君看来,这场我也不知道即时零售第几代的战斗,恐怕才刚刚开始。
但好消息是,沉寂了多年的互联网大厂们,终于又重新开始攻防、洗牌了,对于消费者来说,平台们打得越欢,我们就能更爽。
撰文:八戒
编辑:江江 & 面线
美编:萱萱
图片、资料来源:
饿了么公众号
35kr:淘宝闪购闪现外卖大战,加大力度补贴消费者
连线insight:淘宝闪购、饿了么强势入局,打开即时零售想象力
36kr:淘宝+饿了么出手,即时零售大战正式开启
经济观察报:饿了么参战
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编辑:王家菁、段圣祺